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送料やサイズがあわなかったら?お買い物ガイド

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10,000円以上お買い上げで送料無料

そして10,000円以上のお買い上げでうれしい送料無料。送料って意外とかかりますよね。。。10,000円以上であれば送料を気にせずお買い物ができますよ♪


サイズ交換可能

在庫品→サイズ交換可能(無料)
オーダー→有料ですが可能

大きなリングや幅広リングはサイズが合っているか不安になるもの。きつかったのに交換できないと困るな・・などボリュームリングのサイズは難しいものですが、ROKUZAN shopではシルバーのリングは交換可能なものがありますのでご安心ください。在庫のあるお品物は届いたリングを試してみて、キツイ場合は一度のみサイズ交換可能です。オーダー品の場合は有料となりますが、こちらのサイズのお直しも別途有料にて承っておりますのでお気軽にご相談ください。


カスタマーサポート

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故障の場合
ご使用後の故障はお電話やメールでご対応&お修理を賜ります。

ギャランティカードの発行
ご購入情報を記載したカードを同封しますので安心です。

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カードを紛失しても会員登録していればすぐにお調べいたします。


ジュエリーのパッケージの様子


プラスチックパックにジュエリーを包みボックスに入れ、碌山ショップでのご購入を証明する公式ギャランティカートをお付けいたします。

贈り物の発送につきましてご注意点

ご注文者様の住所と贈り物の発送先が異なる場合、納品伝票をご注文者様に別送させていただきますのでその旨をコメント欄に記載してください。場合により碌山ショップでスタッフがギフトの可能性を考慮し確認のためご連絡する場合もございますのでご了承ください。


発送や返品などが不安な方には、Q&Aがおすすめ


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ジュエリークロスやギフトボックスの紹介です。ポイントを有効活用していただけると嬉しいです。コメント欄に同封してくださいとご記入ください。
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