返金ポリシー

返品につきましては、原則として不良品のみ返品を承っております。
不良品の場合はお品物お受取から5日以内に碌山へ一度ご連絡くださいませ。
ご連絡受付後、お届けの際と同様に商品やボックスなど梱包頂き、着払いにて碌山へお送りくださいませ。

また、商品がお手元に届きましたら、以下のことをご確認くださいませ。

お届けいたしました商品に気になる点がございましたら、必ず到着後5日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。折り返し、返品交換の手続きをご連絡いたします。

なお、サイズ変更などお客様ご希望での交換は全て送料をご負担いただきます。
以下に該当する場合は返品交換をお受けできません。